Rujukan Laman

Terma dan Syarat spade66 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di spade66, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong
spade66 Terma dan Syarat spade66 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi spade66 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, sekatan akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan spade66. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma, pembayaran Boost atau FPX, dan perubahan akaun.
Telegram Sertai saluran Telegram spade66 untuk mendapat pemberitahuan terkini tentang perubahan terma dan syarat, serta mendapatkan sokongan langsung daripada ejen kami yang bertugas.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara spade66 Menguruskan Data dan Akaun Anda

spade66 menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan, dan anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan setiap transaksi yang anda lakukan.

Pengekalan Rekod

spade66 menyimpan sejarah transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh meminta laporan penuh aktiviti akaun melalui e-mel sokongan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun spade66 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Dasar Kuki

spade66 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan akaun atau transaksi FPX dan Boost, spade66 menyediakan proses semakan dalaman yang adil sebelum sebarang tindakan muktamad diambil ke atas akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat spade66

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami mengenai terma penggunaan, hak anda dan cara kami menguruskan akaun di wilayah yang disokong seperti Malaysia.

Anda perlu mematuhi semua syarat penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk larangan penggunaan berbilang akaun, pengesahan identiti dan penggunaan kaedah pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go dan FPX.

spade66 berhak mengubah terma ini, tetapi kami akan sentiasa menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 72 jam sebelum perubahan berkuat kuasa untuk akaun sedia ada.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. spade66 akan memproses permintaan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi pengekalan data kami.

spade66 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk kes penipuan, penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan kaedah pembayaran. Kami akan memaklumkan anda sebelum tindakan dilaksanakan.

Terma asas adalah seragam, namun kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX khusus untuk Malaysia. Beberapa sekatan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengikut wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan spade66 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor transaksi dan butiran isu anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan, dan spade66 akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod.